Estudios del sector

ACE pone a tu disposición los estudios y la documentación más reciente del sector del Contact Center. Si echas en falta algún informe que consideras importante, te rogamos nos lo envíes a abuxo@fecemd.org o ponte en contacto con nosotros al 93.240.40.70.

   

• El sector español del Contact Center

  A pesar del deterioro de la coyuntura económica registrado en 2008, especialmente durante los últimos meses del año, la facturación agregada de las 19 empresas que han participado en el estudio se incrementó en este ejercicio un 9,1%, hasta alcanzar la cifra de 1.533 millones de euros.
  De forma conjunta las empresas de ACE generan en torno al 90% de la facturación total del sector español de contact centers.
  Fuente: ACE-FECEMD
  
  

  Resumen_Estudio-2009.pdf

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• Estudio Infoadex de la inversión publicitaria en España 2009

  Nota de prensa y presentación del Estudio Infoadex de la inversión publicitaria en España 2009
  Fuente: Infoadex
  
  

  Infoadex09.zip

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