Teleperformance España cesa a José Antonio Guisasola Zulueta de su cargo como Director General
6 de agosto de 2010, por Teleperformance
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Sitel galardonada por Frost & Sullivan con el Premio a la Mejora del Valor al Cliente en el Contact Center
22 de julio de 2010, por Sitel
La prestigiosa consultora reconoce con este premio la excelencia de la compañía en la aplicación de estrategias que proporcionan valor a sus clientes y subraya en 2010 los logros alcanzados por Sitel en el sector del Contact Center en EMEA leer más
Nace la Asociación Española de la Economía Digital
15 de julio de 2010, por adigital
El sector del contact center ve su futuro y el del mercado español con un optimismo moderado
18 de junio de 2010, por Sitel
Aunque los profesionales encuestados manifiestan su escepticismo ante la situación actual del país, los datos publicados muestran la expectativa de un leve aumento en la actividad comercial y en la generación de puestos de trabajo en el sector leer más
Encuesta del uso de Twitter por parte de los usuarios españoles
4 de junio de 2010, por FECEMD
Los participantes tendrán acceso completo a los resultados leer más
Sitel reúne a sus máximos representantes en su Leadership Meeting en Barcelona
7 de mayo de 2010, por Sitel
El papel estratégico de Iberia en el negocio de Sitel y los planes de la compañía para potenciar las inversiones en la región, fueron algunos temas claves que se abordaron durante el encuentro leer más
Números premiados del sorteo realizado por ACE y AEECCC
4 de mayo de 2010, por ACE-FECEMD
Sitel se compromete contra la discriminación con la firma del Charter de la Diversidad
21 de abril de 2010, por Sitel
Emergia abre un nuevo Contact Center en Terrassa
24 de marzo de 2010, por ACE-FECEMD
- Con una superficie aproximada de 1700 m2, el centro ha sido diseñado según un enfoque totalmente operativo. - Emergia complementa así su oferta de instalaciones en Cataluña, previendo la generación de unos 500 empleos. - El confort ha sido una de las principales premisas en cuento a la distribución. del espacio leer más
Teletech deja de formar parte de la Asociación de Contact Center Española (ACE)
17 de marzo de 2010, por ACE-FECEMD
>> La Asociación de Contact Center Española (ACE) comunica la baja de Teletech como miembro asociado >> La Asociación reitera su compromiso por la salvaguarda de la calidad y el rigor en la prestación de los servicios propios del sector leer más
FECEMD valora de forma positiva la nueva ley de competencia desleal y publicidad
7 de enero de 2010, por FECEMD
Durante los últimos meses ha mantenido reuniones de trabajo con todos los grupos parlamentarios leer más
Spam Telefónico: aprobadas las propuestas presentadas por FECEMD
28 de diciembre de 2009, por FECEMD
El Congreso aprueba la Ley contra el spam telefónico leer más
El sector del Contact Center crece un 9% y alcanza una facturación de 1.580 millones de euros
20 de noviembre de 2009, por ACE-FECEMD
>> En 2008 las empresas españolas gestionaban 266 plataformas de contact center, de las cuales 39 se encontraban fuera del territorio nacional >> El empleo generado por las empresas del sector alcanzó los 81.793 trabajadores, lo que supone un crecimiento de un 5,3% leer más
Isabel Sánchez-Lozano, nombrada presidenta de la ACE-FECEMD
14 de octubre de 2009, por ACE-FECEMD
Asamblea General Ordinaria
23 de septiembre de 2009, por ACE-FECEMD
Madrid, 30 de septiembre de 2009 leer más